PERGUNTAS FREQUENTES
FAQ e Garantia
O que é uma mesa sit-stand?
Uma mesa de altura ajustável que acompanha o seu dia: você trabalha sentado, levanta quando quiser e alterna entre as duas posições com um toque. Menos tempo parado, mais conforto ao longo das horas — o tipo de cuidado que faz diferença em quem passa longos períodos no home office.
Qual a faixa de altura?
A superfície de trabalho vai de aproximadamente 72,5 cm a 117,5 cm (já considerando o tampo de 25 mm). Espaço de sobra para encontrar a posição ideal sentado e a altura certa em pé — sua, e de quem mais divide o ritmo da casa.
Qual a capacidade de carga do tampo?
A estrutura sustenta até 60 kg distribuídos sobre o tampo. Mais do que suficiente para monitor (ou dois), notebook, suporte, luminária e os objetos que dão personalidade ao seu setup.
Posso salvar minhas alturas favoritas?
Pode. O painel com display digital guarda duas posições de memória — normalmente uma sentado e outra em pé. Um toque e a mesa vai sozinha até a altura salva.
O motor é silencioso?
É. O acionamento elétrico sobe e desce de forma suave e discreta — sem estardalhaço no meio de uma chamada ou da concentração. Você ajusta a altura e volta ao trabalho.
A mesa é bivolt?
Sim. A fonte é bivolt (100–240 V) — funciona em 110 ou 220 V, em qualquer tomada, sem adaptador.
Qual a garantia?
3 anos de garantia — a confiança de quem fabrica há 150 anos. Cada mesa carrega a engenharia da Riccó e detalhes pensados para durar, como o sistema anticolisão, que interrompe o movimento ao perceber um obstáculo. A cobertura vale para defeitos de fabricação e não contempla danos por mau uso, instalação inadequada ou desgaste natural.
Prazo de entrega e frete?
Por enquanto, entregamos em São Paulo e Grande São Paulo, com a frota própria da Riccó e frete grátis. O prazo estimado é de 10 dias úteis após a confirmação do pedido. Novas regiões em breve.
Política de troca e devolução?
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra e devolver a mesa, conforme o Código de Defesa do Consumidor — com reembolso do valor pago, sem complicação.
Como funciona o orçamento?
É simples: use o configurador na página inicial para escolher o tamanho, a borda, o acabamento e a caixa elétrica (opcional) da sua mesa. Ao finalizar, você preenche nome, telefone e e-mail — e recebe o orçamento direto pelo WhatsApp, com o atendimento da nossa equipe.